Самая дорогая ошибка агента — не галлюцинация, а ложное сообщение об успехе

Автор делится опытом разработки голосового агента для записи в клинику, где критическим багом стало подтверждение записи при сбое записи в календарь. Проблема решена добавлением проверки результата операции перед подтверждением и автоматическим созданием обратного звонка при ошибке.