Jev: зачем нужна модель для решений и как её использовать

Статья рассматривает применение модели Jev для классификации входящих сообщений, например, для определения типа запроса в чате поддержки. Описывается процесс категоризации текста (вопрос, реклама и др.) для автоматизации дальнейших действий приложения.