Тестирование AI-агентов для телефонных звонков: раскрытие личности, блокировки и средства защиты в 8 инструментах

Автор провел три раунда тестирования восьми платформ для голосовых AI-агентов, включая Vapi, Retell и Bland, чтобы изучить их поведение при звонках бизнесу. Выявлены проблемы с частыми сбоями соединения на старте и рассмотрены различия в механизмах верификации, раскрытии статуса бота и настройках безопасности.