Голосовой ИИ-агент, не умеющий обрабатывать перебивания, не готов к продакшену

Автор статьи подчеркивает, что естественность речи — лишь часть задачи; реальная инженерная сложность заключается в обработке перебиваний, задержек, фоновых шумов и сбоев бэкенд-интеграций. Для создания надежных голосовых агентов критически важны механизмы подтверждения действий и четкие сценарии передачи диалога человеку.