5 уровней ИИтизации процессов и AI-Native-подход

Автор предлагает классификацию из пяти уровней внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы, иллюстрируя их на примере обработки входящих заявок. Статья объясняет, почему следующим шагом после внедрения ИИ-агентов является переход к AI-Native-подходу к управлению, а не просто усложнение самих агентов.