Постоянная ошибка 'Модель загружена': стоит ли отменять подписку?

Пользователь жалуется на регулярные ошибки доступности моделей (capacity errors) при использовании сервиса, возникающие примерно раз в час. Вопрос заключается в том, какие действия предпринять для решения проблемы и оправдано ли это отменой подписки.