Нью-Йорк планирует штрафовать компании за «петли отчаяния» с ИИ-чатботами

Власти Нью-Йорка разрабатывают меры по штрафам компаний, использующих искусственный интеллект для удержания клиентов в бесконечных циклах общения с чатботами. Эта практика, называемая «doom loops», лишает пользователей возможности связаться с живым оператором при возникновении проблем.