Как мы снизили галлюцинации AI-чатбота: что сработало, а что нет

Статья описывает практические методы минимизации галлюцинаций в генеративных моделях для клиентских чат-ботов. Основные рекомендации включают использование RAG с качественной базой знаний, настройку системных промптов для отказа от ответов при отсутствии данных, цитирование источников и ограничение области применения бота.