Кто принимает решение, когда ИИ и человек расходятся во мнениях при оценке работы AI-агента?

Автор обсуждает методологию разрешения конфликтов между автоматическими оценщиками и человеческими ревьюерами в задачах валидации работы голосовых AI-агентов. Предлагается фиксировать спорные случаи для уточнения правил скоринга и использования их в качестве тестовых примеров для будущих обновлений моделей.