Сделает ли ИИ государственные формы человечнее, не лишая решения человеческим лицом?

Автор размышляет о двойственной роли ИИ в госуслугах: с одной стороны, ассистенты могут упрощать сложные бюрократические формулировки и помогать с документами, с другой — существует риск, что алгоритмы станут фильтром, решающим, кому уделять внимание. Поднимается вопрос о границах применения ИИ в публичном секторе, чтобы он не превратился в саму бюрократию.