Автоматизация поддержки с помощью ИИ-агентов и n8n

Инженер поддержки описывает опыт внедрения автоматизаций на базе n8n, включая ИИ-агента для работы с Jira и оценки задач, а также ботов для мониторинга сервисов и уведомлений. Статья демонстрирует практическое применение генеративного ИИ в ежедневных рабочих процессах технической поддержки.