ИИ как бизнес-инструмент?

Представитель авто-дилерской группы планирует тестировать несколько AI-компаний для улучшения бизнеса. ИИ будет использоваться для общения с клиентами, после чего в работу вступает команда. Автор спрашивает, какие вопросы задавать компаниям и стоит ли беспокоиться об использовании OpenAI.