Создание ИИ-голосового агента с нуля: что на самом деле заняло наше время

Автор делится опытом разработки продакшн-голосового агента и признаётся, что основное время ушло не на LLM, а на телефонию (SIP, маршрутизацию вызовов), определение момента окончания речи и прерывание (barge-in), наблюдаемость и обработку сбоев. В итоге он рекомендует использовать управляемые платформы для голосовых агентов, чтобы сосредоточиться на бизнес-логике.