Нашептывание жалоб в телефон может стать будущим обратной связи от клиентов

Сервис Voicebox позволяет клиентам отправлять отзывы, записывая голосовые заметки на телефоне, вместо длинных опросов по email или ожидания на линии. Это новый подход к сбору обратной связи, основанный на голосовых технологиях.