Средний класс SaaS-компаний вымирает

Автор утверждает, что большинство SaaS-компаний сейчас добавляют чат-ботов и называют их «агентами», но выживут только крайности: крупные платформы с дистрибуцией и данными, а также узкоспециализированные AI-инструменты для конкретных рабочих процессов. Середина рынка — универсальные продукты без сильной защиты данных и с низкой стоимостью переключения — окажется под давлением.