Почему мы выбрали MCP для ИИ-агента и почему это был удачный выбор

Команда Битрикс24 рассказывает о масштабировании своего ИИ-помощника: от простых текстовых ответов через языковую модель до полноценного агента, управляющего CRM и документами. Ключевым решением стал протокол MCP (Model Context Protocol), который позволил эффективно добавлять новые функции агенту. Авторы делятся опытом внедрения и рекомендациями по применению MCP в аналогичных задачах.