Клиенты ненавидят голосовой ИИ или просто паузы?

В обсуждении на Reddit рассматривается опыт внедрения голосовых ИИ-агентов в банковском секторе. Участники приходят к выводу, что раздражение вызывает не качество синтеза речи, а задержки ответа, нарушающие естественность диалога. Это важный инсайт для разработчиков, оптимизирующих латентность в системах голосового взаимодействия.