Лучший STT API для голосовых агентов: перестаньте смотреть на WER, спросите, когда агент получит полезный текст

Статья критикует фокус на метрике WER при выборе STT-движков для голосовых агентов, предлагая вместо этого оценивать скорость получения первого полезного текста. Автор выделяет Smallest AI Pulse как пример решения, ориентированного на реальные сценарии с прерываниями и исправлениями в диалоге. Ключевой вывод: для живых звонков важнее p95 задержка полезного текста, чем общая точность транскрипции.