Я доверил агенту Claude управление заказами в сети из 7 суши-точек: что он уже контролирует, а что пока остаётся вне доступа

Автор делится опытом внедрения агента на базе Claude Sonnet 4.6 для обработки заказов через Instagram DMs в сети суши-ресторанов. Решение использует API для интеграции с кухней и CRM, управляя большим контекстом меню и правил общения. Кейс показывает, как LLM-агенты могут устранить потери продаж из-за человеческого фактора и масштабировать поддержку клиентов.