Система поддержки Anthropic сломана по замыслу — пути к человеку по вопросам биллинга нет

Пользователь описывает проблему с системой поддержки Anthropic — при исчезновении подарочной подписки нет возможности связаться с человеком. Единственный канал поддержки — ИИ-бот Fin, который не может эскалировать запросы и загоняет в тупик при технических сбоях.